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I. Definitions

  • “Business Day” means any day except Saturday, Sunday or any federal holiday.
  • “Client” means you, as the person or entity ordering services from Provider.
  • “Highly-Formatted Document” means any document provided by a Client for translation that requires a large amount of formatting as determined by Provider in its reasonable discretion, including, without limitation, birth certificates, marriage certificates, governmental recognitions, academic transcripts, academic diplomas, and other documents that require reproduction of tables, charts, seals or logos.
  • “Parties” means Provider and Client.
  • “Provider” means The Spanish Group, LLC.
  • “Rate Sheet” means Provider’s then current standard pricing for translations to or from English as it appears on
  • “Standard Document” means any document provided by a Client for translation that is not a "Highly-Formatted Document”.
  • “Work Product” means the translated documents, certification documents, credential evaluation reports, and any other documents prepared by Provider for Client under this agreement.

II. Services

  • Provider will provide translation services as directed by Client and agreed-upon by Provider. Client is responsible for providing a legible copy of the document to be translated and clear instructions, in writing, to Provider regarding Client’s request for services, including, without limitation, information regarding the purpose for which the translation will be used. Examples of common specific requirements requested by clients are notarization, currency conversion, apostille, sworn translation by a translator certified by the Spanish Ministry of Foreign Affairs, ATA certification, NACES credential evaluation, or special delivery and packaging instructions. Provider will not accept any request to modify the meaning or content of the original document to be translated.
  • Upon receipt of an order from Client, Provider will confirm receipt of the order and provide Client with an order confirmation number. An order for translation services cannot be cancelled by Client after the order has been accepted by Provider.
  • If Client requests a “certified translation”, Provider will provide Client with a letterhead certificate certifying that the translation was performed by a competent and experienced translator, which certificate will include Provider’s contact information, address, a company seal and signature of an authorized representative of Provider. This form of certificate is accepted by the vast majority of international agencies, federal agencies (including, the U.S. Citizenship and Immigration Services), and courts of law; however, certification requirements vary depending on the purpose of the translation and Provider does not guarantee that this form of certificate will be accepted for all purposes.
  • If Client requests a software assisted certified translation (instead of a standard certified translation), Client understands that the software assisted certified translation is of an inferior quality to a certified translation.
  • If Client is not satisfied with a certified translation prepared by Provider, Client should inform the representative of Provider that is assisting Client as soon as possible. In such case, Client’s sole and exclusive remedy will be to request that Provider correct any errors in the translation and/or add addenda to the translation or certificate.

III. Payment Terms

  • Client may pay Provider for services by credit card, debit card, check, money order, PayPal or any other method as agreed upon by Provider.
  • For all orders placed by Clients who are natural persons and all orders of $1,500 or less, Client must make payment in full prior to Provider providing the requested Work Product, and Provider may withhold Work Product until payment is made in full.
  • If Client is a company placing an order of more than $1,500 and wants to delay payment until after delivery of the Work Product, Client should contact a representative of Provider to discuss the possibility of delayed payment terms. Provider may accept delayed payments subject to Provider’s sole and absolute discretion based in part on Client’s credit worthiness.

IV. Pricing

  • Pricing for the translation of Standard Documents to or from English will be based on the per word rate set forth on the Rate Sheet. The per word price for the translation of Standard Documents not involving English will be determined on a case by case basis by Provider and may be higher than the rate appearing on the Rate Sheet. All prices are reflected in USD.
  • Pricing for the translation of Highly-Formatted Documents to or from English will be based on the per page rate set forth on the Rate Sheet. The per page price for the translation of Highly-Formatted Documents not involving English will be determined on a case by case basis by Provider and will be higher than the rate appearing on the Rate Sheet. A document that has text on both sides of the page will be considered a two-page document. Per page pricing is based on a maximum average word count of 275 words per page and standard page sizes such as U.S. Letter (8.5 x 11 inches), A4 (8.27 x 11 Inches), legal (8.5 x 14 inches), or similar sizes. If the average word count per page exceeds 275, Provider reserves the right to charge the standard per word fee as determined by Provider for each word in excess of 275 words times the number of pages. Additional fees may also apply for non-standard paper sizes.
  • As shown on the Rate Sheet, different per word and per page rates will apply depending on the speed of service requested, whether “Standard Delivery” speed or “Urgent Translation Service”.

V. Delivery Times

  • Estimated completion dates for Standard Delivery translations are as follows:
    1. for Standard Delivery, Provider will use best efforts to deliver the translation within one to two Business Days per 3,000 words to be translated after the date the order was placed by the Client; and
    2. for Urgent Translation Services, Provider will use best efforts to deliver the translation within the same Business Day per 30,000 words to be translated after the date the order was placed by the Client.
  • Estimated completion dates for Highly-Formatted Document translations are as follows:
    1. for Standard Delivery speed, Provider will use best efforts to deliver the translation within one to two Business Days per each set of six pages to be translated after the date the order was placed by the Client; and
    2. for Urgent Translation Services, Provider will use best efforts to deliver the translation within the same Business Day per each set of 30 pages to be translated after the date the order was placed by the Client.
  • All delivery times provided by Provider are estimates and not guaranteed delivery times. Any order received by Provider after 5:00 p.m. Pacific Time/8:00 p.m. Eastern Time on a particular Business Day will be deemed to have been received on the next Business Day. Delivery timings apply for Spanish to English and English to Spanish only. Other languages may have longer delivery timings.
  • Additional fees may also apply for special delivery and packaging instructions.

VI. Allocation of Risk

  • Provider will not be liable for the inadmissibility of any translation prepared under this agreement for any reason and will not reimburse Client for translations that are inadmissible.
  • Provider does not guarantee that the original document to be translated is accurate, legitimate, and has not been falsified, and Client bears the entire risk for the accuracy and legitimacy of the original document.
  • Client will reimburse Provider for all costs and expenses (including, without limitation, travel and meal expenses, costs and expenses associated with responding to subpoenas for production of business records and attorneys’ fees) incurred by Provider if Provider is subpoenaed, deposed, made to respond to a dispute regarding billing, or otherwise called to testify in any court proceeding, arbitration, mediation, or any similar proceeding in connection with any Work Product prepared for Client. In addition, Client will pay Provider for all time spent by employees of Provider travelling to, preparing for or participating in such proceedings at a rate of $500 per hour.

VII. Miscellaneous

  • This agreement and any controversy, dispute or claim arising out of or relating to this agreement, as well as interpretation of the performance of the Parties, shall be governed by and construed in accordance with the laws of the State of California, without regard to principles of conflicts of law. The exclusive venue for any dispute relating to this Agreement will be in Orange County, California.
  • If one or more provisions of this agreement are held to be illegal or unenforceable under applicable law, such illegal or unenforceable provision(s) will be revised to make them legal and enforceable. The remainder of this agreement will otherwise remain in full force and effect and enforceable in accordance with its terms.
  • This agreement contains the entire understanding between the Parties with respect to the subject matter of this agreement and supersedes any and all prior or contemporaneous written or oral negotiations and agreements between the Parties regarding the subject matter hereof. No terms and conditions of any purchase order or invoice of Client used in connection with the purchase of Work Product will, even if expressly so stating, be deemed to override this agreement. This agreement will not be modified or amended except in writing signed by both Parties and specifically referring to this agreement.
  • No waiver by either Party of any default will be deemed as a waiver of any prior or subsequent default of the same, or of other, provisions of this agreement.
  • This agreement and the rights, duties and obligations of the Parties may not be assigned or encumbered by any Party without the prior written consent of the other Party. This agreement will inure to the benefit of, and be binding upon, the respective heirs, executors, administrators, legal representatives, and permitted successors and assigns of each Party.
  • It is the explicit intention of the Parties that no person or entity other than the Parties is or will be entitled to bring any action to enforce any provision of this agreement against any of the Parties, and the covenants, undertakings and agreements set forth in this agreement are solely for the benefit of, and shall be enforceable only by, the Parties.
  • The Parties are independent contractors with respect to each other, and neither Party is the agent, employee, joint venturer or partner of the other.
  • I understand if I have an unpaid balance to The Spanish Group LLC and do not make satisfactory payment arrangements, my account may be placed with an external collection agency. I will be responsible for reimbursement of the fee of any collection agency, which may be based on a percentage at a maximum of 35% of the debt, and all costs and expenses, including reasonable collection and attorney’s fees incurred during collection efforts.

    In order for The Spanish Group LLC or their designated external collection agency to service my account, and where not prohibited by applicable law, I agree that The Spanish Group LLC and the designated external collection agency are authorized to (i) contact me by telephone at the telephone number(s) I am providing, including wireless telephone numbers, which could result in charges to me, (ii) contact me by sending text messages (message and data rates may apply) or emails, using any email address I provide and (iii) methods of contact may include using pre-recorded/artificial voice message and/or use of an automatic dialing device, as applicable.
  • The shipping options displayed on our website are valid only within the United States and may be subject to a surcharge for international shipping.
  • For bilingual telephone interpreting services, you must confirm the date, time (including time zone) and special instructions at least 1 business day in advance of your payment.

    For on-site bilingual interpreting services, you must confirm the date, time (including time zone), complete address, name of the location and special instructions at least 2 business days in advance of your payment.

    For bilingual interpretation services via digital conference platforms such as Zoom, Google Meet, etc., you must confirm the date, time (including time zone) and special instructions as well as the invitation to the meeting at least 2 business days in advance of your payment.
  • By confirming payment for interpreting services, you agree to automatically be billed for any additional time that is in excess of the time paid for at the agreed upon hourly rate. This charge will be applied automatically to the same payment method used to place your order.
  • To be eligible for a refund under our money back guarantee, clients must prove that they clearly stated the purpose for which the document was needed. This information is crucial to ensure that our team provides a suitable service. Thus, if it was not clearly stated in our previous interactions, these will not qualify under our refund policy.

    Secondly, clients must be able to prove that their documents were rejected by the agency they were presented at. This can be done by providing us with a written statement from the agency stating that the documents were not accepted.

    Please note that the money-back guarantee does not apply if the translated or authenticated documents contain errors that are the result of incomplete or incorrect information provided by the client.

    If you believe that you are eligible for a refund under these terms and conditions, please contact us within 30 days of receiving the translated or authenticated documents.

    Thank you for choosing The Spanish Group for your translation and authentication needs. We are committed to providing you with the best possible service.

Interpreting Policies for Bilingual Translation Services

Effective Date: April 2nd, 2020

I. Overview

This privacy statement (“Statement”) applies to The Spanish Group LLC. (“The Spanish Group,” “we,” or “us”). We strive to deliver outstanding service and recognize that privacy is an important issue. We developed this Statement to explain our practices regarding the personal information we receive on this website and through the services we provide as described in our Terms and Conditions (collectively, “Services”). While this Statement broadly describes the practices we have adopted, local laws vary and some jurisdictions may place restrictions on our collection, use, or disclosure of personal information. Our actual practices in such jurisdictions may be more limited than those described in this Statement to comply with local requirements. If you are a resident of California, please see our California Privacy Notice for additional information regarding our use of personal information.

By accessing or using our websites, submitting information to us, or agreeing to our Terms and Conditions, e.g. in the context of purchasing our products or Services, or registering for an online account through our website, you understand and consent to our collection and use of your personal information as described herein.

Please note that this Statement does not apply to our processing of personal information on behalf of and solely at the direction of third parties.

II. Personal Information We Collect

The exchange of personal information is inherent in every touch point or interaction we have with consumers, thus in conducting every aspect of our business, we may collect personal information. This personal information may include address; an pseudonymous app-instance identifier; app foreground or background state; app package name; app version; battery level and battery-charging state; browser information ; caller ID; carrier (based on mobile country and network code); cookie ID; country (based on IP address); CPU usage; credit card information; customer address; customer email address; customer files; customer full name; customer names; device models; email address; first launches; full name; general device information, such as model, OS, and orientation; geography; in-app purchases; IP address; jailbroken or rooted status of device; locale/language; network URLs (not including URL parameters or payload content), response codes (for example, 403, 200), payload size in bytes, response times, duration times for automated traces; number of users and sessions; operating systems; other information that we input into the system like the customer's interactions with us; phone number; radio/network information (for example, WiFi, LTE, 3G); RAM and disk size; session duration; signal strength; social media profile; and any other types of information that you choose to provide us.

Some of the common ways in which we collect personal information include the following:

Purchases: If you purchase translation products or Services from us, we collect personal information including customer address, full name, email address, payment information such as credit or debit card number, records of the purchases, and any other information you choose to provide to us such as documents for translation.

Telephone Contact: If you contact us by telephone, we may receive your phone number and name through our caller ID service.

Email: We collect personal information in in the course of communicating via email. The information we collect related to our email communications includes email address, name, address, web analytics reporting, products purchased, and email open behavior.

Social Media: If you choose to participate in or engage with our social media activities or offerings, we may collect certain information from your social media account consistent with your settings within the social media service, such as location, check-ins, activities, interests, photos, status updates and friend list. We may also from time to time allow you to enter into contests to provide photos, which you may share with your connections on social media for votes, shared offers or other promotions.

Automatically Collected Personal Information: By its nature, our websites and apps also automatically collect some personal information about you. In order for you to view or interact with our website or apps, we receive individual identifiers like your IP address and some network information like date and time of pages visited. We may collect this personal information even if you are not logged in. We collect some personal information automatically using cookies or other tracking technologies as described below in Section 7. The personal information automatically collected may be collected by or on behalf of third parties who provide us inferences or aggregate reporting based on analysis of such personal information.

III. Sources from which We Receive Personal Information

We receive personal information from the following categories of sources:

  • You, the consumer.
  • Data Analytics Providers.
  • CRM Platforms.
  • Email Marketing Platforms.
  • Payment Platforms.
  • Social Networks.
  • Service Providers.

IV. Purposes for which We Collect Personal Information

We primarily collect personal information as necessary to provide our customers and partners with translation products and Services. However, we also collect personal information for the following reasons for the purposes of auditing related to a current interaction with the consumer and concurrent transactions, including, but not limited to, counting ad impressions to unique visitors, verifying positioning and quality of ad impressions, and auditing compliance with this specification and other standards; detecting security incidents, protecting against malicious, deceptive, fraudulent, or illegal activity, and prosecuting those responsible for that activity; debugging to identify and repair errors that impair existing intended functionality; short-term, transient use, provided the personal information that is not disclosed to another third party and is not used to build a profile about a consumer or otherwise alter an individual consumer’s experience outside the current interaction, including, but not limited to, the contextual customization of ads shown as part of the same interaction; performing services on our behalf, including maintaining or servicing accounts, providing customer service, processing or fulfilling orders and transactions, verifying customer information, processing payments, providing financing, providing advertising or marketing services, providing analytic services, or providing similar services on behalf of the business; undertaking internal research for technological development and demonstration; and undertaking activities to verify or maintain the quality or safety of a service or device that is owned, manufactured, manufactured for, or controlled by the business, and to improve, upgrade, or enhance the service or device that is owned, manufactured, manufactured for, or controlled by the business.

V. Limited Use

We will only use your personal information for the purposes for which we collected it, unless we reasonably determine we need to use it for another reason and that reason is compatible with the original purpose. For example, we consider de-identification, aggregation, and other forms of anonymization of personal information to be compatible with the purposes listed above and in your interest, because the anonymization of such information reduces the likelihood of improper disclosure of that information.


VI. How We Share Personal Information

In order to provide you with the best products and services, we share your personal information among our service providers and third parties as described below. We do not share the contents of documents submitted for translation or personal information contained therein except as requested by you, as necessary to perform ourServices or as we understand to be required by law.

Advertising Networks. We share personal information with third parties who help us market to you through advertising online and otherwise (“Advertising Networks”) as described in Sections7 and 8 of this Statement.

Customer Relationship Management Platforms. We share personal information with companies that provide customer relationship management platforms (“CRM Platforms”) to track our relationships and interactions with customers and other consumers.

Customer Relationship Management Platforms. We share personal information with companies that provide customer relationship management platforms (“CRM Platforms”) to track our relationships and interactions with customers and other consumers.

Email Marketing Platforms. We share personal information with companies that provide marketing services and communications platforms (“Email Marketing Platform”) that we use to contact our customers and other consumers.

Payment Platforms. We share personal information with companies that help us receive payments for orders for products and Services (“Payment Platforms”).

Service Providers. We may from time to time use business partners, suppliers, and sub-contractors (“Service Providers”) to assist us with the provision of Services to you (for example, without limitation, website hosting, app design, maintenance services, database management, web analytics, app analytics, billing, payment processing, fraud protection, credit risk reduction, marketing, or improvement of services). These Service Providers have access to your personal information only to perform the respective tasks assigned to them on our behalf, and are obligated not to disclose or use it for any other purpose.

Third Parties. In addition to third parties in the foregoing categories, we may share personal information with the following categories of third parties: Data Analytics Providers as defined in Section 7, government entities, internet service providers, operating systems and platforms, and social networks. For the purposes of this Statement, “third party” or “third parties” means third party as defined by the California Consumer Privacy Act, and includes parties that may sell, retain, use, or disclose personal information for certain purposes beyond the limited scope of our contract or direct business relationship with such entities.

Compliance with Laws. We cooperate with government and law enforcement officials and private parties to enforce and comply with the law. We may disclose your personal information to government or law enforcement officials or private parties in response to lawful requests when we believe disclosure or sharing is necessary to comply with any legal obligation, enforce or apply our terms and conditions, respond to claims and legal process, protect our Services, members, dealers, our rights and/or the safety of the public or any person, or prevent or stop any illegal, unethical or legally actionable activity (including for the purposes of fraud prevention).

Sale or Transfer of Business or Assets. We may share some or all of your personal information in connection with or during negotiation of any merger, financing, acquisition or dissolution transaction, or proceeding involving sale, transfer, divestiture, or disclosure of all or a portion of our business or assets. In the event of an insolvency, bankruptcy, or receivership, personal information may also be transferred as a business asset. If another company or individual acquires our business, or assets, that company or individual will possess the personal information collected by us and will assume the rights and obligations regarding your personal information as described in this Statement.

Other Legitimate Business Purposes. We may also disclose your personal information when it may be necessary for other purposes allowed by applicable law, as we reasonably determine.

VII. Cookies and other Tracking Technologies

The tracking technologies we utilize include the following, which may collect information about consumers’ online activities over time and across different websites when a consumer uses theServices:

Cookies. We may use different types of cookies when providing the Services. If you do not know what cookies are, or how to control or delete them, then we recommend you visit for detailed guidance. Cookies allow us to identify and authenticate visitors, track aggregate behavior, and enable important features. We use both session ID cookies and persistent cookies. Session ID cookies are used to maintain your browser state as you browse through Services, and they expire when you close your browser. A persistent Cookie remains on your hard drive for an extended period, and we use that to identify you should you return to Services and want to find information you had previously entered or accessed.

We also contract with analytics providers, third-party affiliates, and third-party advertising companies to collect similar information. These cookies allow the ad servers to recognize your computer each time they send you an online advertisement and compile information about you or others who use your computer. This information allows ad networks to, among other things, deliver targeted advertisements that they believe will be of most interest to you.

You may disable cookies through your web browser. For information about opting out of these methods of collection, please see Section 8 below.

Web Beacons/Tags. We automatically collect aggregate anonymous information through files embedded in our Services and emails known as “web beacons.” We may deliver a web beacon to you through our Services from an advertising network with which we have contracted. Web beacons allow third parties to provide anonymized and aggregated auditing, research, and reporting for us. Web beacons also allow us to verify our email messages have been sent in a format users can read, and they tell us whether emails have been opened to ensure that we are sending messages that are of interest to our users. We may use this information to improve, reduce or eliminate messages sent to users.

Flash LSOs. When we post videos, third parties may use local shared objects, known as “Flash cookies,” to store your preferences for volume control or to personalize certain video features. Flash cookies are different from browser cookies because of the amount and type of data and how the data is stored. The cookie management tools provided by many popular browsers will not remove Flash cookies. To learn how to manage Flash cookie privacy and storage settings, click here:

Analytics. We may use analytics tools or similar tools provided by third parties (“Data Analytics Providers”) to help analyze how you and other users utilize our Services. Analytics tools use cookies and other tracking technologies to collect information such as how often users visit websites, what pages they visit, and what other websites they used prior to visiting our website. We use the information we get from analytics tools to improve ourServices. Analytics tools collect the IP address or other unique identifier assigned to you on the date you visited services. We do not combine the information generated through the use of analytics tools with your other personal information. Analytics tools provided by third parties plant a persistent cookie on your web browser to identify you as a unique user the next time you visit our website, and the treatment of that information is governed by the third party’s terms of use and/or privacy policy.

Our website utilizes a number of services that collect or process personal information. To learn about how each service’s privacy practices, see the following links:

Provider Link to more information about processing

By using our website or requesting our Servicesyou give consent for us to share your data with these processors, and for them to transfer this information onward to their partners in connection with providing you services.

VIII. Your Choices

We provide the following choices to our customers with respect to the personal information we hold. In the interest of privacy and security, we may take reasonable steps to verify your identity before granting requests to access, alter, or delete personal information.

When exercising the rights or options described in this Statement, you will not have to pay a fee. However, we may charge a reasonable fee or decline to comply with your request if your request is clearly unfounded, repetitive, or excessive.

When exercising your rights or otherwise assisting you, we may need to request specific information from you to help us confirm your identity. This is a security measure to ensure that personal information is not disclosed to any person who has no right to receive it. We may also contact you to ask you for further information in relation to your request to speed up our response.

Access or Correct Your Personal Information. You can access a variety of your personal information that we collect by accessing your respective account, by phone, email, or in writing using the information provided in the Section 14.

Opt-out of Promotional and Other Emails. You may choose during the account registration processes on one of our websites, or otherwise, to provide us with your email address for the purpose of allowing us to send newsletters, surveys, offers, and other materials related to our Services. You can stop receiving these emails by following the instructions in those communications or sending a request to the email address in Section 14. If you decide not to receive these emails, we may still send you communications related to your current or former membership or transactions.

Opt-out of Behavioral Advertising. Our Services may use behavioral advertising. This means that a third party may use technology (e.g., a cookie) to collect information about your use of our websites so that they can provide advertising about products and services tailored to your interests. That advertising may appear either on our website, or on other websites not operated by us. If you do not want third parties who collect information about your use of our Services, you can opt-out of such at the Digital Advertising Alliance in the US, the Digital Advertising Alliance of Canada in Canada, or the European Digital Advertising Alliance in Europe.

Please note that opting-out of behavioral advertising does not mean that you will not receive advertising. It will, however, exclude you from interest-based advertising conducted through participating networks, as provided by their policies and choice mechanisms.

Opt-out of Tracking by Certain Cookies. You may disable, or delete cookies in your Web browser, but doing so may impact the usability of the website. To block cookies, you can also browse our website using your browser's anonymous usage setting (called "Incognito" in Chrome, "InPrivate" for Edge, "Private Browsing" in Firefox and Safari, etc.).The Spanish Group honors do not track signals and does not track, plant cookies, or use advertising when a Do Not Track (DNT) browser mechanism is in place.

IX. International Transfers of Information

Your personal information may be processed in the country in which it was collected and in other countries, including the United States, where laws regarding personal information may be less stringent than the laws in your country. Therefore, in some circumstances, you might be left without a legal remedy in the event of a privacy breach or other use that is prohibited in your country. By submitting your personal information, you consent to this transfer, storage and/or processing, including all associated risks

X. Information Security

No method of transmission over the Internet, or method of electronic storage, is 100% secure. Therefore, we cannot guarantee its absolute security. We make efforts to protect your personal information from improper or unauthorized loss, misuse, access, disclosure, alteration, or destruction.

XI. Data Retention

We will retain your personal information for as long as necessary to fulfill the purposes we collected it for, including for the purposes of satisfying any legal, accounting, or reporting requirements. To determine the appropriate retention period for personal information, we may consider the amount, nature, and sensitivity of the personal information, the potential risk of harm from unauthorized use or disclosure of your personal information, the purposes for which we process your personal information, whether we can achieve those purposes through other means, and the applicable legal requirements.

XII. Third-Party Links

Our Services may contain links to other websites or apps. We are not responsible for the privacy practices or the content of these other websites or apps. You should read the policy statement of these others websites or apps to understand their policies. When you access a linked website or app, you may be disclosing private information. It is your responsibility to keep such information private and confidential.

XIII. Changes to this Privacy Statement

We may update this Statement from time to time, in our sole discretion. When we do so, we will post the new Statement on our website. You should consult this Statement regularly for any changes. Continued use of Services following posting of such changes constitutes your acknowledgement of such changes and agreement to be bound by the changes. If you do not agree, you should immediately discontinue your use of our Services.

XIV. Contact Us

If you have questions regarding this Statement, its appendices, or our treatment of your personal information, you may contact us at:
(800) 460-1536


Date Last Updated: April 2nd, 2020

I. Your California Privacy Rights

As a California consumer, you have the right to request that we disclose what personal information about you we collect, use, disclose, and sell. More specifically, you have rights to the following upon submission of a verifiable request:

Right to Know
You have the right to know, upon submission of a verifiable request, the categories of personal information we have collected about you, the categories of sources from which we collect personal information, our business or commercial purpose for collecting or selling personal information, the categories of third parties to whom we share or sell personal information, if any, and the specific pieces of personal information we have collected about you.

In connection with personal information we may sell or disclose for a business purpose, if any, you have the right to know the categories of personal information about you that we sold and the categories of third parties to whom we sold the personal information, and the categories of personal information that we disclosed about you for a business purpose, and the categories of third parties to whom we disclosed personal information for a business purpose.

Right to Deletion
You have the right to deletion, upon your submission of a verifiable request, of your personal information from our records, and to have us direct our service providers delete your personal information from their records, subject to the exceptions below.

We are not required to, and reserve our right not to, delete your personal information if it is necessary to complete the transaction for which the personal information was collected or reasonably anticipated within the context of our ongoing business relationship with you, provide a good or service requested by you, or otherwise perform a contract between you and us; detect security incidents; protect against malicious, deceptive, fraudulent, or illegal activity, or prosecute those responsible for that activity; debug, identify, or repair errors that impair existing intended functionality; exercise free speech, ensure the right of another consumer to exercise his or her right of free speech, or exercise another right provided for by law; comply with the California Electronic Communications Privacy Act; enable solely internal uses that are reasonably aligned with your expectations based on the your relationship with us; comply with an existing legal obligation; and otherwise use your personal information, internally, in a lawful manner that is compatible with the context in which you provided the information.

Right to Opt-out of the Sale of Personal Information
A “sale” under California law is defined as any transfer of personal information for value. Because personal information is valuable to many businesses, many commonplace transfers are considered to be sales under the law. You have the right to opt-out of the sale of your personal information.

Right to Freedom from Discrimination
You have the right to not be discriminated against by us if you exercise any of your rights under the California Consumer Privacy Act. This means we cannot do any of the following on the basis of your exercise of these rights: deny goods or services to you; charge different prices or rates for goods or services, including through the use of discounts or other benefits or imposing penalties; provide a different level or quality of goods or services to you; or suggest that you will receive a different price or rate for goods or services or a different level or quality of goods or services.

Children’s Personal Information
We do not knowingly collect personal information from individuals under eighteen (18) years of age, and do not sell the personal information of minors under sixteen (16) years of age without affirmative authorization. Our website is available only to individuals and entities that can form legally binding contracts under applicable law. You warrant that you are eighteen (18) years of age or older to use our website. If you do not qualify, you may not use our website. If you are a parent or legal guardian, please do not to allow your children to submit personal information to us.

II. Categories of Personal Information Collected, Disclosed, and Sold

Category of Personal Information Information Collected Categories of Third Parties to Whom Disclosed Categories of Third Parties to Whom Sold
Individual Identifiers (e.g., real name, alias, postal address, unique personal identifier, online identifier, Internet Protocol address, email address, account name, or other similar identifiers) Yes CRM Platforms Payment Platforms Service Providers Advertising Networks Email Marketing Platforms
Customer records described in Cal. Civ. Code §1798.80(e)(such as name, address, telephone number, education, employment history, credit card or debit card number) Yes CRM Platforms Payment Platforms Service Providers Advertising Networks Email Marketing Platforms
Characteristics of protected classifications under California or Federal law (e.g., gender or age) No None None
Commercial information (e.g., information regarding products or services purchased, obtained, or considered) Yes CRM Platforms Payment Platforms Service Providers None
Biometric information. No None None
Internet or Other Electronic Network Activity Information (e.g., browsing history, search history, and information regarding interactions with our website) Yes CRM Platforms Service Providers Advertising Networks Email Marketing Platforms
Geolocation data. Yes Data Analytics Providers Service Providers Advertising Networks
Audio, electronic, visual, thermal, olfactory, or similar information. No None None
Professional or employment-related information. No None None
Education information. No None None
Inferences drawn from any of the information identified above. No None None

III. How to Exercise Your Rights

To exercise any of your rights described in this California Privacy Notice, please complete a data subject request form available here ; or call us toll-free at (800) 460-1536.

In order to verify your request, you will need to provide us with enough information to identify you (e.g., your full name, address, and customer or matter reference number), proof of your identity and address (e.g., a copy of your driving license or passport and a recent utility or credit card bill), and a description of what right you wish to exercise along with any information to which your requests relates.

You may also designate an authorized agent to make a request under the California Consumer Privacy Act on your behalf. In order to fulfill your request to know or delete submitted by an authorized agent, you must provide the authorized agent written permission to do so, and may require you verify your own identity with us directly.

We reserve our right not to grant a request if we cannot verify that the person making the request is the person about whom we collected information or someone authorized to act on such person’s behalf. You may only make requests to receive information twice within a 12-month period. Any personal information we collect from you to verify your identity in connection with your request will be used solely for the purposes of verification.

To opt-out of the sale of your personal information, visit our homepage and click on the Do Not Sell My Personal Information link, or click here.

Individual customers who reside in California and have provided us their personal information may request information about our disclosures of certain categories of personal information to third parties for their direct marketing purposes. Such requests must include your name, street address, city, state, and zip code, and be submitted to us with the subject “CA Shine The Light Request” at Within thirty days of receiving such a request, we will provide a list of the categories of personal information disclosed to third parties for third-party direct marketing purposes during the immediately preceding calendar year, along with the names and addresses of these third parties. This request may be made no more than once per calendar year. We reserve our right not to respond to requests submitted to addresses other than the addresses specified in this paragraph.

If you are a California resident under the age of 18, and a registered user of any website where this Statementis posted, California Business and Professions Code Section 22581 permits you to request and obtain removal of content or information you have publicly posted. To make such a request, please send an email with a detailed description of the specific content or information to Please be aware that such a request does not ensure complete or comprehensive removal of the content or information you have posted and that there may be circumstances in which the law does not require or allow removal even if requested.

IV. Notice Regarding Business Partner Information

This Notice does not apply to our processing of personal information communicated between the us and any personacting on behalf of a company, non-profit, or government agency to the extent such personal information is collected, used, or shared solely within the context of us conducting due diligence regarding, or providing or receiving a product or service to or from such company, non-profit, or government agency.

V. Notice Regarding Employee Personal Information

The foregoing provisions of thisNotice do not apply to our processing of personal information collected about job applicants, employees, or contractors of our business to the extent that we collect and use the personal information solely within the context of the subject’s role or former role as a job applicant to, an employee of, or a contractor.

The categories of information we collect for employment related purposes are: identifiers; information that identifies, relates to, describes, or is capable of being associated with, a particular individual; characteristics of protected classifications under California or federal law; internet or other electronic network activity; professional or employment-related information; and education information.

Copyright © 2024 The Spanish Group LLC. All rights reserved.

I. Definiciones

  • “Día hábil” significa cualquier día excepto sábado, domingo o cualquier día feriado federal.
  • “Cliente” significa usted, como la persona o entidad que solicita servicios al Proveedor.
  • “Documento altamente formateado” se refiere a cualquier documento proporcionado por un Cliente para la traducción que requiere una gran cantidad de formato según lo determine el Proveedor a su propia discreción razonable, incluidos, entre otros, certificados de nacimiento, certificados de matrimonio, reconocimientos gubernamentales, transcripciones académicas, diplomas académicos y otros documentos que requieren la reproducción de tablas, gráficos, sellos o logotipos.
  • “Partes” significa Proveedor y Cliente.
  • “Proveedor” se refiere a The Spanish Group, LLC.
  • “Hoja de tarifas” se refiere al precio estándar actual del Proveedor para las traducciones hacia o desde el inglés tal como aparece en
  • “Documento estándar” se refiere a cualquier documento proporcionado por un Cliente para la traducción que no sea un “Documento altamente formateado”.
  • “Producto del trabajo” significa los documentos traducidos, los documentos de certificación, los informes de evaluación de credenciales y cualquier otro documento preparado por el Proveedor para el Cliente en virtud de este acuerdo.

II. Servicios

  • El Proveedor proporcionará servicios de traducción según lo indique el Cliente y lo acuerde el Proveedor. El Cliente es responsable de proporcionar una copia legible del documento que se traducirá e instrucciones claras, por escrito, al Proveedor con respecto a la solicitud de servicios del Cliente, incluida, entre otras, información sobre el propósito para el que se utilizará la traducción. Ejemplos de requisitos específicos comunes solicitados por los clientes son certificación notarial, conversión de moneda, apostilla, traducción jurada por un traductor certificado por el Ministerio de Asuntos Exteriores español, certificación ATA, evaluación de credenciales por la Asociación Nacional de Servicios de Evaluación de Credenciales (NACES, National Association of Credential Evaluation Services) o instrucciones especiales de entrega y empaque. El Proveedor no aceptará ninguna solicitud para modificar el significado o el contenido del documento original que se traducirá.
  • Al recibir un pedido del Cliente, el Proveedor confirmará la recepción del pedido y le proporcionará al Cliente un número de confirmación del pedido. El Cliente no puede cancelar un pedido de servicios de traducción después de que el Proveedor haya aceptado el pedido.
  • Si el Cliente solicita una “traducción certificada”, el Proveedor le proporcionará al Cliente un certificado con membrete que certifica que la traducción fue realizada por un traductor competente y experimentado, cuyo certificado incluirá la información de contacto del Proveedor, la dirección, un sello de la empresa y la firma de un representante autorizado del Proveedor. Esta forma de certificado es aceptada por la gran mayoría de agencias internacionales, agencias federales (incluidos los Servicios de Ciudadanía e Inmigración de los EE. UU.) y tribunales de justicia; sin embargo, los requisitos de certificación varían según el propósito de la traducción y el Proveedor no garantiza que esta forma de certificado sea aceptada para todos los propósitos.
  • Si el Cliente solicita una traducción certificada asistida por software (en lugar de una traducción certificada estándar), el Cliente entiende que la traducción certificada asistida por software es de una calidad inferior a una traducción certificada.
  • Si el Cliente no está satisfecho con una traducción certificada preparada por el Proveedor, debe informar al representante del Proveedor que está asistiendo al Cliente lo antes posible. En tal caso, la única y exclusiva reparación del Cliente será solicitar que el Proveedor corrija cualquier error en la traducción y / o agregue adiciones a la traducción o al certificado.

III. Términos de pago

  • El Cliente puede pagarle al Proveedor por los servicios con tarjeta de crédito, tarjeta de débito, cheque, PayPal o cualquier otro método acordado por el Proveedor.
  • Para todos los pedidos realizados por Clientes que son personas naturales así como todos los pedidos de $1500 o menos, el Cliente debe realizar el pago completo antes de que el Proveedor proporcione el Producto del Trabajo solicitado, y el Proveedor puede retener el Producto del Trabajo hasta que el pago se realice por completo.
  • Si el Cliente es una empresa que realiza un pedido de más de $1500 y desea retrasar el pago hasta después de la entrega del Producto del Trabajo, el Cliente debe comunicarse con un representante del Proveedor para analizar la posibilidad de una condición de pago diferido. El Proveedor puede aceptar pagos diferidos sujetos a la discreción única y absoluta del Proveedor, basada en parte en la solvencia crediticia del Cliente.

IV. Precios

  • El precio de la traducción de Documentos estándar al inglés o del inglés se basará en la tarifa por palabra establecida en la Hoja de tarifas. El Proveedor determinará caso por caso el precio por palabra para la traducción de Documentos estándar que no incluyan inglés, y puede ser más alto que la tarifa que aparece en la hoja de tarifas. Todos los precios son en USD (dólares estadounidenses).
  • El precio de la traducción de Documentos altamente formateados al inglés o del inglés se basará en la tarifa por palabra establecida en la Hoja de tarifas. El Proveedor determinará caso por caso el precio por página para la traducción de Documentos altamente formateados que no incluyan inglés, y será más alto que la tarifa que aparece en la hoja de tarifas. Un documento que tiene texto en ambos lados de la página se considerará un documento de dos páginas. El precio por página se basa en un recuento promedio máximo de palabras de 275 palabras por página y tamaños de página estándar como Carta de EE. UU. (8,5 x 11 pulgadas), A4 (8,27 x 11 pulgadas), legal (8,5 x 14 pulgadas) o tamaños similares. Si el conteo promedio de palabras por página excede las 275 palabras, el Proveedor se reserva el derecho de cobrar la tarifa estándar por palabra según lo determine el Proveedor por cada palabra que exceda las 275 palabras por el número de páginas. También pueden aplicarse tarifas adicionales para tamaños de papel no estándar.
  • Como se muestra en la Hoja de tarifas, se aplicarán tarifas diferentes por palabra y por página, dependiendo de la velocidad del servicio solicitado, ya sea la velocidad de "Entrega estándar" o el "Servicio de traducción urgente".

V. Tiempos de entrega

  • Las fechas de entrega estimadas para las traducciones estándar son las siguientes:
    1. para la entrega estándar, el Proveedor hará todo lo posible para entregar la traducción dentro de uno o dos Días hábiles por cada 3000 palabras, que se traducirán después de la fecha en que el Cliente realizó el pedido; y
    2. para los Servicios de traducción urgente, el Proveedor hará todo lo posible para entregar la traducción dentro del mismo Día hábil por cada 30,000 palabras que se traducirán después de la fecha en que el Cliente realizó el pedido.
  • Las fechas de entrega estimadas para las traducciones de Documentos altamente formateados son las siguientes:
    1. para las entregas estándar, el Proveedor hará todo lo posible para entregar la traducción dentro de uno o dos Días hábiles por cada conjunto de seis páginas que se traducirán después de la fecha en que el Cliente realizó el pedido; y
    2. para los Servicios de traducción urgente, el Proveedor hará todo lo posible para entregar la traducción dentro del mismo Día hábil por cada conjunto de 30 páginas que se traducirán después de la fecha en que el Cliente realizó el pedido.
  • Todos los plazos de entrega proporcionados por el Proveedor son estimados y no plazos de entrega garantizados. Cualquier pedido recibido por el Proveedor después de las 5:00 p.m. Hora del Pacífico / 8:00 p.m. Hora del Este en un día hábil en particular se considerará recibido el siguiente Día hábil. Los tiempos de entrega dados aplican solamente para las combinaciones inglés-español y español-inglés. Los tiempos de entrega para otros idiomas pueden ser más largos.
  • También pueden aplicarse tarifas adicionales en caso de existir instrucciones especiales de entrega y embalaje.

VI. Asignación de riesgo

  • El Proveedor no será responsable de la inadmisibilidad de cualquier traducción preparada en virtud de este acuerdo por ningún motivo y no reembolsará al Cliente las traducciones que sean inadmisibles.
  • El Proveedor no garantiza que el documento original a traducir sea exacto, legítimo y no haya sido falsificado, y el Cliente asume todo el riesgo de la exactitud y legitimidad del documento original.
  • El Cliente reembolsará al Proveedor todos los costos y gastos (incluyendo, sin carácter limitativo, los gastos de viaje y comidas, los costos y gastos relacionados con la respuesta a las citaciones para la presentación de registros comerciales y los honorarios de los abogados) en los que incurra el Proveedor si a este se le cita, se le toma una declaración, se le obliga a responder a un litigio relacionado con la facturación o se le llama a testificar en cualquier procedimiento judicial, arbitraje, mediación o cualquier procedimiento similar en relación con cualquier Producto del Trabajo preparado para el Cliente. Además, el Cliente pagará al Proveedor por todo el tiempo que los empleados del Proveedor utilicen para viajar, prepararse o participar en dichos procedimientos a una tarifa de $500 por hora.

VII. Varios

  • Este acuerdo y cualquier controversia, disputa o reclamación que surja o esté relacionada con este acuerdo, así como la interpretación del cumplimiento de las Partes, se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del Estado de California, sin tener en cuenta las normas sobre conflictos de leyes. El lugar exclusivo para cualquier disputa relacionada con este Acuerdo será en el Condado de Orange, California.
  • Si se considera que una o más disposiciones de este acuerdo son ilegales o de imposible ejecución según la ley aplicable, dichas disposiciones ilegales o de imposible ejecución se revisarán para hacerlas legales y ejecutables. El resto de este acuerdo permanecerá en plena vigencia y efecto y será ejecutable de acuerdo con sus términos.
  • Este acuerdo contiene el entendimiento completo entre las Partes con respecto al objeto de este acuerdo y reemplaza todas y cada una de las negociaciones y acuerdos escritos u orales anteriores o contemporáneos entre las Partes con respecto al objeto presente. No se considerará que los términos y condiciones de cualquier orden de compra o factura del Cliente utilizada en relación con la compra del Producto del Trabajo, incluso si así lo indica expresamente, anulan este acuerdo. Este acuerdo no será modificado o enmendado, excepto por escrito y firmado por ambas Partes y que se refiera específicamente a este acuerdo.
  • Ninguna renuncia por cualquiera de las Partes de cualquier incumplimiento se considerará como una renuncia a cualquier incumplimiento anterior o posterior de las mismas o de otras disposiciones de este acuerdo.
  • Este acuerdo y los derechos, deberes y obligaciones de las Partes no pueden ser cedidos ni gravados por ninguna Parte sin el consentimiento previo por escrito de la otra Parte. Este acuerdo redundará en beneficio y será vinculante para los respectivos herederos, albaceas, administradores, representantes legales así como sucesores y cesionarios permitidos de cada Parte.
  • Es la intención explícita de las Partes que ninguna persona o entidad que no sean las Partes tenga o tendrá derecho a interponer ninguna acción para hacer cumplir cualquier disposición de este acuerdo contra cualquiera de las Partes, y los convenios, compromisos y acuerdos establecidos en este acuerdo son únicamente para el beneficio de, y será ejecutable únicamente por, las Partes.
  • Las Partes son contratistas independientes entre sí, y ninguna de las Partes es el agente, empleado, empresa conjunta o socio de la otra.
  • Las opciones de envío que aparecen en nuestro sitio web son válidas sólo dentro de los Estados Unidos y pueden estar sujetas a un recargo por envío internacional.
  • Para el servicio de interpretación telefónica, deberá confirmar la fecha, hora (incluyendo la zona horaria) e instrucciones especiales con al menos 1 día hábil de anticipación antes de realizar su pago.

    Para el servicio de interpretación bilingüe presencial, deberá confirmar la fecha, hora (incluyendo la zona horaria), su dirección completa, información de la ubicación e instrucciones especiales con al menos 2 días hábiles de anticipación antes de realizar su pago.

    Para el servicio de interpretación en plataformas de conferencias digitales tales como Zoom, Google Meet, etc, deberá confirmar la fecha, hora (incluyendo la zona horaria) e instrucciones especiales, al igual que la invitación a la reunión, con al menos 2 días hábiles de anticipación antes de realizar su pago.
  • Al confirmar el pago de los servicios de interpretación, usted acepta que se le facture automáticamente cualquier tiempo adicional que supere el tiempo pagado según la tarifa por hora acordada. Este cargo se aplicará automáticamente al mismo método de pago utilizado para realizar su orden.
  • Para ser elegible para un reembolso bajo nuestra garantía de devolución de dinero, los clientes deben demostrar que declararon claramente el propósito para el que se necesitaba el documento. Esta información es crucial para garantizar que nuestro equipo proporcione un servicio adecuado. Por lo tanto, si no se indicó claramente en nuestras interacciones anteriores, estos no calificarán bajo nuestra política de reembolso.

    En segundo lugar, los clientes deben poder demostrar que sus documentos fueron rechazados por la agencia en la que se presentaron. Esto se puede hacer proporcionándonos una declaración escrita de la agencia que indique que los documentos no fueron aceptados.

    Tenga en cuenta que la garantía de devolución de dinero no se aplica si los documentos traducidos o autenticados contienen errores que son el resultado de información incompleta o incorrecta proporcionada por el cliente.

    Si usted cree que es elegible para un reembolso bajo estos términos y condiciones, por favor contáctenos dentro de los 30 días de recibir los documentos traducidos o autenticados.

    Gracias por elegir The Spanish Group para sus necesidades de traducción y autenticación. Estamos comprometidos a brindarle el mejor servicio posible.


Fecha de vigencia: abril 2de, 2020

I. Resumen

Esta declaración de privacidad (“Declaración”) es aplicable a The Spanish Group LLC. (“The Spanish Group”, “nosotros”, o “nuestro”). Nos esforzamos por brindar un servicio excelente y reconocemos que la privacidad es un asunto importante. Desarrollamos esta Declaración para explicar nuestras prácticas sobre la información personal que recibimos en este sitio web y a través de los servicios que prestamos como se describen en nuestros Términos y Condiciones (colectivamente, los “Servicios”). Si bien esta Declaración describe de manera amplia las prácticas que hemos adoptado, las leyes locales varían y algunas jurisdicciones podrían imponer restricciones para nuestra recolección, uso, o revelación de la información personal. Nuestras prácticas efectivas en esas jurisdicciones pudieran ser más limitadas que las descritas en esta Declaración para cumplir con los requerimientos locales. Si es residente de California, por favor, consulte nuestra Notificación de Privacidad para California para conocer información adicional sobre nuestro uso de la información personal.

Al ingresar o utilizar nuestros sitios web, enviarnos información, o aceptar nuestros Términos y Condiciones, por ejemplo, en el contexto de la adquisición de nuestros productos o Servicios, o hacer el registro para una cuenta en línea a través de nuestro sitio web, usted entiende y da su consentimiento para que nosotros recolectemos y utilicemos su información personal como se describe en este documento.

Por favor, tenga en cuenta que esta Declaración no es aplicable a nuestro procesamiento de la información personal en representación de y exclusivamente bajo las instrucciones de terceras personas.

II. Información Personal Que Recolectamos

El intercambio de información personal es inherente a cada punto de contacto o interacción que tenemos con los consumidores, por lo tanto, en la conducción de cada aspecto de nuestro negocio, podemos recolectar información personal. Esta información personal puede incluir la dirección; un seudónimo identificador instantáneo de la aplicación; estado del plano anterior y del plano posterior de la aplicación; nombre del paquete de la aplicación; versión de la aplicación; nivel de batería y estado de carga de la batería; información del navegador; ID de quien llama; operadora (con base en el código de país y red móvil); cookie ID; país (con base en la dirección IP); uso del CPU; información de la tarjeta de crédito; dirección del cliente; dirección de correo electrónico del cliente; archivos del cliente; nombre completo del cliente; nombres del cliente; modelo de dispositivo; dirección de correo electrónico; pestañas de inicio; nombre completo; información general del dispositivo, por ejemplo, modelo, OS, y orientación; geografía; compras en la aplicación; dirección IP; estatus de manipulación (Jailbroken o Rooted)del dispositivo; lugar/idioma; URL de la red (no incluye parámetros de la URL ni el contenido del mensaje), códigos de respuesta (por ejemplo, 403, 200), tamaño del mensaje en bytes, tiempos de respuesta, tiempos de duración para el rastreo automatizado; número de usuarios y sesiones; sistemas operativos; otra información que nosotros ponemos en el sistema como las interacciones del cliente con nosotros; número de teléfono; información de radio/red (por ejemplo, WiFi, LTE, 3G); RAM y tamaño del disco; duración de la sesión; potencia de la señal; perfil en los medios sociales; y cualquier otro tipo de información que usted decida proporcionarnos.

Algunos de los medios comunes a través de los cuales recolectamos información personal incluyen los siguientes:

Compras: Si usted adquiere nuestros productos o Servicios de traducción, recolectamos información personal que incluye la dirección del cliente, nombre completo, dirección de correo electrónico, información de pago, por ejemplo, número de la tarjeta de crédito o de débito, registros de las compras, y cualquier otra información que usted decida proporcionarnos, como los documentos para traducir.

Contacto telefónico: Si nos contacta por teléfono, podemos recibir su número de teléfono y nombre a través de nuestro servicio de identificación de llamada.

Correo electrónico: Recolectamos información personal en el curso de la comunicación mediante correo electrónico. La información que recolectamos relacionada con nuestras comunicaciones por correo electrónico incluye la dirección de correo electrónico, nombre, dirección, reporte analítico web, productos adquiridos, y correo electrónico conductual general.

Medios sociales: Si decide participar o realizar actividades u ofertas en nuestros medios sociales, podemos recolectar cierta información de su cuenta en los medios sociales consistente con su configuración dentro del servicio de los medios sociales, por ejemplo, ubicación, visitas, actividades, intereses, fotografías, actualizaciones de estado y lista de amigos. Además, eventualmente podemos permitir que ingrese en concursos para proporcionar fotografías, que usted puede compartir con sus contactos en los medios sociales para votación, ofertas compartidas u otras promociones.

Información personal recolectada automáticamente: Por su naturaleza, nuestros sitios web y aplicaciones también recolectan automáticamente alguna información personal sobre usted. Para que usted pueda ver o interactuar con nuestros sitios web o aplicaciones, recibimos identificadores individuales como su dirección IP y alguna información de la red como la fecha y la hora de las páginas visitadas. Podemos recolectar esta información personal incluso si usted no está conectado. Recolectamos alguna información personal automáticamente utilizando cookies u otras tecnologías de rastreo como se describe a continuación en la Sección 7. La información personal que se recolecta automáticamente puede ser recolectada por o en representación de terceras personas que nos proporcionan inferencias o reportes consolidados con base en el análisis de esa información personal.

III. Fuentes Desde Las Cuales Recibimos Información Personal

Recibimos información personal de las siguientes categorías de fuentes:

  • Usted, el consumidor.
  • Proveedores de datos analíticos.
  • Plataformas CRM.
  • Plataformas de mercadeo por correo electrónico.
  • Plataformas de pago.
  • Redes sociales.
  • roveedores de servicio.

IV. Fines Para Los Cuales Recolectamos Información Personal

Principalmente, recolectamos la información personal que es necesaria para proporcionar a nuestros clientes y asociados los productos y Servicios de traducción. Sin embargo, también recolectamos información personal por las siguientes razones: para fines de auditoría en relación con la interacción actual con el consumidor y las transacciones concurrentes, inclusive, y sin limitación alguna, contar las visualizaciones de un aviso por visitantes individuales, verificar el posicionamiento y la calidad de las visualizaciones de un aviso, y la auditoría de cumplimiento con esta especificación y otros estándares; detectar incidentes de seguridad, protección contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas, o ilegales, y enjuiciar a las personas responsables por esa actividad; depuración para identificar y reparar errores que afectan la funcionalidad esperada existente; uso transitorio, a corto plazo, proporcionado a la información personal que no es revelada a terceras personas y no es utilizada para realizar un perfil sobre un consumidor ni es utilizada para alterar la experiencia del consumidor individual, fuera de la interacción actual, inclusive, y sin limitación alguna, la personalización contextual de los anuncios que se muestran como parte de la misma interacción; prestar servicios en nuestra representación, que incluyen hacer mantenimiento o servicio a las cuentas, brindar atención al cliente, procesar o cumplir órdenes y transacciones, verificar la información del cliente, procesar pagos, brindar financiamiento, proporcionar servicios de publicidad o de mercadeo, proporcionar servicios analíticos, o proporcionar servicios similares en representación del negocio; asumir la investigación interna para desarrollo y demostración tecnológica; y asumir actividades para verificar o mantener la calidad o la seguridad de un servicio o de un dispositivo que es propiedad del negocio, es fabricado, fabricado para, o controlado por el negocio, y para mejorar, actualizar, o ampliar el servicio o el dispositivo que es propiedad del negocio, es fabricado, fabricado para, o controlado por el negocio.

V. Uso Limitado

Nosotros solamente utilizaremos su información personal para los fines por los cuales la recolectamos, salvo que razonablemente determinemos que necesitamos utilizarla por otra razón y esa razón sea compatible con el fin original. Por ejemplo, consideramos que excluir la identificación, la consolidación, y otras formas de hacer anónima la información personal es compatible con los fines antes mencionados y en su interés, porque cuando esa información es anónima se reduce la probabilidad de que sea revelada inapropiadamente.


VI. ¿Cómo Compartimos La Información Personal?

Para poder brindarle los mejores productos y Servicios, compartimos su información personal entre nuestros proveedores de servicio y terceras personas como se describe a continuación. No compartimos el contenido de los documentos consignados para traducción ni la información personal contenida en esos documentos, salvo que usted lo requiera, si es necesario para la prestación de nuestros Servicios o cuando entendemos que la ley así lo requiere.

Redes de Publicidad.. Compartimos la información personal con terceras personas que nos ayudan a realizar el mercadeo a través de publicidad en línea y otros medios (“Redes de Publicidad”) como se describe en las Secciones 7 y 8 de esta Declaración.

Plataformas de administración de las relaciones con los clientes.. Compartimos información personal con compañías que proporcionan plataformas para la administración de las relaciones con los clientes (“Plataformas CRM”) para rastrear nuestras relaciones e interacciones con los clientes y con otros consumidores.

Plataformas de Mercadeo por Correo Electrónico.. Compartimos la información personal con compañías que proporcionan plataformas de comunicación y servicios de mercadeo (“Plataforma de Mercadeo por Correo Electrónico”) que utilizamos para contactar a nuestros clientes y a otros consumidores.

Plataformas de Pago.. Compartimos la información personal con compañías que nos ayudan a recibir los pagos por las órdenes para productos y Servicios (“Plataformas de Pago”).

Proveedores de Servicio. Eventualmente, podemos utilizar socios comerciales, proveedores, y subcontratistas (“Proveedores de Servicio”) que nos ayudan con la prestación de los Servicios para usted (por ejemplo, y sin limitación alguna, alojamiento del sitio web, diseño de la aplicación, servicios de mantenimiento, administración de la base de datos, analítica web, analítica de la aplicación, facturación, procesamiento de pago, protección contra el fraude, reducción del riesgo de crédito, mercadeo, o mejoramiento de los servicios). Estos Proveedores de Servicio tienen acceso a su información personal solamente para la realización de las tareas respectivas asignadas a ellos en nuestra representación, y están obligados a no revelarla ni utilizarla para cualquier otro fin..

Proveedores de Servicio.. Eventualmente, podemos utilizar socios comerciales, proveedores, y subcontratistas (“Proveedores de Servicio”) que nos ayudan con la prestación de los Servicios para usted (por ejemplo, y sin limitación alguna, alojamiento del sitio web, diseño de la aplicación, servicios de mantenimiento, administración de la base de datos, analítica web, analítica de la aplicación, facturación, procesamiento de pago, protección contra el fraude, reducción del riesgo de crédito, mercadeo, o mejoramiento de los servicios). Estos Proveedores de Servicio tienen acceso a su información personal solamente para la realización de las tareas respectivas asignadas a ellos en nuestra representación, y están obligados a no revelarla ni utilizarla para cualquier otro fin.

Terceras personas. Además de las terceras personas en las categorías anteriores, podemos compartir la información personal con las siguientes categorías de terceras personas: Proveedores de Datos Analíticos como se definen en la Sección 7, entidades del gobierno, proveedores de servicio de internet, plataformas y sistemas operativos, y redes sociales. A los fines de esta Declaración, “tercera persona” o “terceras personas” significa una tercera persona como se define en la Ley de Privacidad del Consumidor de California, e incluye a las partes que pueden vender, retener, utilizar, o revelar información personal para ciertos fines que escapan del ámbito limitado de nuestro contrato o relación comercial directa con esas entidades.

Cumplimiento con las leyes.. Nosotros cooperamos con el gobierno y con los agentes de la ley y las partes privadas para exigir el cumplimiento de y para cumplir con la ley. Podemos revelar su información personal al gobierno o a los agentes de la ley o a partes privadas para responder a las solicitudes legales cuando consideramos que revelar o compartir la información es necesario para cumplir con una obligación legal, exigir el cumplimiento o aplicar nuestros términos y condiciones, para responder a reclamaciones y procesos legales, para proteger nuestros Servicios, miembros, corredores, nuestros derechos y/o la seguridad del público o de cualquier persona, o para prevenir o impedir una actividad ilegal, poco ética o legalmente exigible (inclusive con la finalidad de prevenir el fraude).

Venta o transferencia de negocios o activos. Podemos compartir todo o parte de su información personal en conexión con la negociación o durante la negociación de una transacción de fusión, financiamiento, adquisición o disolución, o procedimiento que involucra la venta, transferencia, desinversión, o revelación de todo o de una porción de nuestros negocios o activos. En el supuesto de la insolvencia, bancarrota, u orden de administración judicial, la información personal también puede ser transferida como un activo comercial. Si otra compañía o persona adquiere nuestro negocio, o los activos, esa compañía o persona tendrá la posesión de la información personal recolectada por nosotros y asumirá los derechos y las obligaciones sobre su información personal como se describe en esta Declaración.

Otros fines comerciales legítimos.. También podemos revelar su información personal cuando pueda ser necesario para otros fines permitidos por la ley aplicable, como nosotros lo determinemos razonablemente.

VII. Cookies Y Otras Tecnologías De Rastreo

Las tecnologías de rastreo que utilizamos incluyen las siguientes, que pueden recolectar información sobre las actividades en línea de los consumidores durante el tiempo y a través de diferentes sitios web cuando un consumidor utiliza los Servicios:

Cookies. Podemos utilizar diferentes tipos de cookies para la prestación de los Servicios . Si usted no sabe qué son las cookies, o cómo controlarlas o eliminarlas, entonces le recomendamos que visite para una orientación detallada. Las cookies nos permiten identificar y autenticar a los visitantes, rastrear el comportamiento consolidado, y habilitan características importantes. Utilizamos tanto las cookies para la identificación de la sesión como las cookies persistentes. Las cookies para la identificación de la sesión se utilizan para mantener el estado de su navegador a medida que navega a través de los Servicios, y expiran cuando cierra su navegador. Una cookie persistente permanece en su disco duro por un periodo extendido, y la utilizamos para identificarle cuando regresa a los Servicios y quiere encontrar información que ingresó o a la cual tuvo acceso previamente.

También contratamos proveedores analíticos, terceras personas afiliadas, y compañías de publicidad de terceras personas para recolectar información similar. Estas cookies les permiten a los servidores de publicidad reconocer a su computadora en cada oportunidad que le envían una publicidad en línea y compilan información sobre usted u otras personas que utilizan su computadora. Esta información les permite a las redes de publicidad, entre otras cosas, enviar publicidad dirigida que consideran será de mayor interés para usted.

Puede deshabilitar las cookies a través de su navegador web. Para obtener información sobre la exclusión de estos métodos de recolección, por favor, consulte la Sección 8, a continuación.

Balizas Web/Etiquetas. Recolectamos automáticamente información anónima consolidada a través de archivos integrados a nuestros Servicios y correos electrónicos conocidos como “balizas web”. Podemos enviarle una baliza web a través de nuestros Servicios desde una red de publicidad que hayamos contratado. Las balizas web les permiten a las terceras personas proporcionarnos auditoría, investigación, y reportes de manera anónima y consolidada. Las balizas web también nos permiten verificar que nuestros mensajes de correo electrónico fueron enviados en un formato que los usuarios pueden leer, y nos informan si los correos electrónicos fueron abiertos para garantizar que estamos enviando mensajes que son de interés para nuestros usuarios. Podemos utilizar esta información para mejorar, reducir o eliminar los mensajes que enviamos a los usuarios.

Flash LSO. Cuando publicamos videos, terceras personas pueden utilizar objetos locales compartidos, conocidos como “Flash Cookies”, para almacenar sus preferencias para control de volumen o para personalizar ciertas características de video. Las Flash Cookies son diferentes de las cookies de su navegador por la cantidad y el tipo de datos y la forma como se almacenan los datos. Las herramientas de administración de cookies proporcionadas por muchos navegadores populares no removerán las Flash Cookies. Para conocer cómo administrar la privacidad y la configuración de almacenamiento de las Flash Cookies, haga clic aquí:

Analítica. Podemos utilizar herramientas analíticas o herramientas similares proporcionadas por terceras personas (“Proveedores de Datos Analíticos”) para ayudar a analizar cómo usted y otros usuarios utilizan nuestros Servicios. Las herramientas analíticas utilizan cookies y otras tecnologías de rastreo para recolectar información como la frecuencia con la cual los usuarios visitan los sitios web, cuáles páginas visitaron, y cuáles otros sitios web utilizaron antes de visitar nuestro sitio web. Nosotros usamos la información que recibimos de las herramientas analíticas para mejorar nuestros Servicios. Las herramientas analíticas recolectan las direcciones IP u otros identificadores individuales asignados a usted en la fecha cuando visitó los Servicios. Nosotros no combinamos la información generada a través del uso de las herramientas analíticas con su otra información personal. Las herramientas analíticas proporcionadas por terceras personas plantan una cookie persistente en su navegador web para identificarlo como un usuario individual la próxima vez que visite nuestro sitio web, y el trato de esa información se rige por los términos de uso y/o la política de privacidad de la tercera persona.

Nuestro sitio web utiliza una cantidad de servicios que recolectan o procesan información personal. Para conocer las prácticas de privacidad de cada servicio, consulte los siguientes enlaces:

Proveedor Enlace a más información sobre el procesamiento

Al utilizar nuestro sitio web o solicitar nuestros Servicios usted da su consentimiento para que nosotros compartamos sus datos con estos procesadores, y para que ellos transfieran esta información sucesivamente a sus socios en conexión con la prestación del servicio para usted.

VIII. Sus Opciones

Proporcionamos las siguientes opciones para nuestros clientes respecto a la información personal que mantenemos. En el interés de la privacidad y la seguridad, podemos tomar acciones razonables para verificar su identidad antes de autorizar solicitudes para tener acceso, alterar, o eliminar información personal.

Cuando ejercemos los derechos o las opciones descritos en esta Declaración, no tendrá que pagar una tarifa. Sin embargo, podemos cobrar una tarifa razonable o negarnos a cumplir con su solicitud, si esta es claramente infundada, repetitiva, o excesiva.

Cuando ejerce sus derechos o de alguna manera le brindamos asistencia, es posible que necesitemos solicitar información específica sobre usted que nos ayude a confirmar su identidad. Esta es una medida de seguridad para garantizar que la información personal no sea revelada a ninguna persona que no tenga el derecho para recibirla. También podemos comunicarnos con usted para solicitarle información adicional en relación con su solicitud para acelerar nuestra respuesta.

Acceso o corrección de su información personal. Puede tener acceso a una variedad de su información personal que recolectamos al ingresar a su cuenta respectiva, por teléfono, correo electrónico, o por escrito utilizando la información que se proporciona en la Sección 14.

Exclusión de correos electrónicos promocionales y de otra naturaleza. Puede elegir durante el proceso de registro de la cuenta en uno de nuestros sitios web, o por otros medios, proporcionarnos su dirección de correo electrónico con el propósito de permitirnos enviarle boletines, encuestas, ofertas, y otros materiales relacionados con nuestros Servicios. Puede detener el envío de estos correos electrónicos siguiendo las instrucciones en esas comunicaciones o enviando una solicitud a la dirección de correo electrónico que se indica en la Sección 14. Si decide no recibir estos correos electrónicos, todavía podemos enviarle comunicaciones relacionadas con su membresía o sus transacciones actuales o anteriores.

Exclusión de la publicidad conductual. Nuestros Servicios pueden utilizar publicidad conductual. Esto significa que una tercera persona puede utilizar tecnología (por ejemplo, una cookie) para recolectar información sobre su uso de nuestros sitios web para que ellos puedan proporcionar publicidad sobre productos y servicios diseñados para sus intereses. Esa publicidad puede aparecer en nuestro sitio web o en otros sitios web que no son operados por nosotros. Si usted no quiere que terceras personas recolecten información sobre su uso de nuestros Servicios, puede excluirse en Digital Advertising Alliance en los EE. UU., en Digital Advertising Alliance of Canada en Canadá, o en European Digital Advertising Alliance en Europa.

Tenga presente que la exclusión de la publicidad conductual no significa que no recibirá publicidad. Sin embargo, quedará excluido de la publicidad con base en los intereses que se realiza a través de las redes participantes, según se contempla en sus políticas y mecanismos de elección.

Exclusión del rastreo por ciertas cookies. Puede deshabilitar o eliminar cookies en su navegador web, pero hacerlo puede tener un impacto sobre la posibilidad para utilizar el sitio web. Para bloquear cookies, también puede navegar por nuestro sitio web utilizando la configuración de uso anónimo en el navegador (llamada “Incógnito” en Chrome, “InPrivate” para Edge, “Private Browsing” en Firefox y Safari, etc.). The Spanish Group respeta las señales sin rastreo y no hace rastreo, planta cookies, ni usa publicidad cuando el mecanismo del navegador Sin Rastreo (DNT) está activo.

IX. Transferencia Internacional De Información

Su información personal puede ser procesada en el país en la cual fue recolectada y en otros países, inclusive en los Estados Unidos, donde las leyes relativas a la información personal pueden ser menos restrictivas que las leyes en su país. Por lo tanto, en algunas circunstancias, es posible que no tenga un recurso legal en el supuesto de una violación a la privacidad u otro uso que está prohibido en su país. Al consignar su información personal, da su consentimiento para esta transferencia, almacenamiento y/o procesamiento, inclusive con todos los riesgos asociados.

X. Seguridad De La Información

Ningún método de transmisión a través de internet, o método de almacenamiento electrónico, es 100 % seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar su seguridad absoluta. Nos esforzamos por proteger su información personal contra la pérdida, mal uso, acceso, revelación, alteración, o destrucción inapropiados o no autorizados.

XI. Retención De Datos

Retendremos su información personal todo el tiempo que sea necesario para cumplir con la finalidad para la cual fue recolectada, inclusive con el propósito de cumplir con los requerimientos legales, de contabilidad, o de reporte. Para determinar el periodo de retención apropiado de la información personal, podemos considerar el importe, naturaleza, y sensibilidad de la información personal, el riesgo potencial del daño por el uso o la revelación no autorizados de su información personal, la finalidad por la cual procesamos su información personal, si podemos o no cumplir con esos propósitos a través de otros medios, y los requerimientos legales aplicables.

XII. Enlaces Con Terceras Personas

Nuestros Servicios pueden contener enlaces a otros sitios web o aplicaciones. No somos responsables por las prácticas de privacidad ni el contenido de esos otros sitios web o aplicaciones. Debe leer la declaración de la política de esos otros sitios web o aplicaciones para conocer sus políticas. Cuando ingresa a un sitio web o aplicación enlazados, pudiera revelar información privada. Es su responsabilidad mantener esa información privada y confidencial.

XIII. Cambios A Esta Declaración De Privacidad

Podemos actualizar esta Declaración cada cierto tiempo, a nuestra sola discreción. Cuando lo hagamos, publicaremos la nueva Declaración en nuestro sitio web. Debe consultar esta Declaración regularmente para conocer si hubo cambios. Continuar utilizando los Servicios después de la publicación de los cambios constituye su reconocimiento de esos cambios y su aceptación para quedar obligado por los cambios. Si no está de acuerdo, debe descontinuar inmediatamente el uso de nuestros Servicios.

XIV. Contáctenos

Si tiene preguntas en relación con esta Declaración, sus apéndices, o nuestro trato de su información personal, puede contactarnos en:
(800) 460-1536


Fecha de la última actualización: Abril 2de, 2020

I. Sus derechos de privacidad en California

Como consumidor de California, tiene derecho a solicitar que le informemos cuál información personal sobre usted nosotros recolectamos, utilizamos, revelamos, y vendemos. Más específicamente, tiene derecho a lo siguiente mediante la presentación de una solicitud verificable:

Derecho a conocer
Mediante la presentación de una solicitud verificable, tiene derecho a conocer las categorías de información personal que hemos recolectado sobre usted, las categorías de las fuentes donde recolectamos la información personal, nuestra finalidad comercial o empresarial para la recolección o venta de la información personal, las categorías de terceras personas con quienes compartimos o a quienes vendemos la información personal, si corresponde, y las partes específicas de la información personal que hemos recolectado sobre usted.

En conexión con la información personal que podemos vender o revelar con una finalidad comercial, si corresponde, tiene derecho a conocer las categorías de la información personal sobre usted que vendimos y las categorías de las terceras personas a quienes le vendimos la información personal, y las categorías de la información personal que hemos revelado sobre usted con una finalidad comercial, y las categorías de las terceras personas a quienes le revelamos la información personal con una finalidad comercial.

Derecho a la eliminación
Mediante la presentación de una solicitud verificable, tiene derecho a eliminar su información personal de nuestros registros, y puede solicitarnos que demos instrucciones a nuestros proveedores de servicio para que eliminen su información personal de sus registros, sujeto a las excepciones a continuación.

No estamos obligados a eliminar, y nos reservamos el derecho para no eliminar su información personal si es necesaria para completar la transacción para la cual la información personal fue recolectada o razonablemente anticipada dentro del contexto de nuestra relación comercial continua con usted, proporcionar un bien o un servicio solicitado por usted, o de otra manera cumplir con un contrato entre usted y nosotros; detectar incidentes de seguridad; proteger contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales, o enjuiciar a las personas responsables por esa actividad; depurar, identificar, o reparar errores que afectan la funcionalidad esperada existente; ejercer la libertad de expresión, garantizar el derecho de otro consumidor para ejercer su derecho a la libertad de expresión, o ejercer otro derecho previsto por la ley; cumplir con la Ley de Privacidad de las Comunicaciones Electrónicas de California; permitir solamente usos internos que estén razonablemente alineados con sus expectativas con base en su relación con nosotros; cumplir con una obligación legal existente; y utilizar su información personal por otras razones, internamente, de una manera legal que sea compatible con el contexto en el cual usted proporcionó la información.

Derecho de exclusión a la venta de información personal
Una “venta” de conformidad con la ley de California se define como cualquier transferencia de información personal por un valor. Por cuanto la información personal es valiosa para muchos negocios, muchas transferencias comunes se consideran ventas de conformidad con la ley. Usted tiene derecho a excluir la venta de su información personal.

Derecho a no sufrir discriminación
Tiene derecho a no sufrir discriminación en su contra por nosotros si ejerce cualquiera de sus derechos previstos en la Ley de Privacidad del Consumidor de California. Esto significa que no podemos hacer ninguna de las siguientes acciones con base en su ejercicio de estos derechos: denegarle bienes o servicios; cobrarle precios o tarifas diferentes por los bienes o servicios, inclusive a través del uso de descuentos u otros beneficios o la imposición de penalidades; proporcionarle un nivel o calidad diferente de bienes o servicios; o sugerir que recibirá un precio o tarifa diferente por los bienes o servicios o un nivel o calidad diferente por los bienes o servicios.

Información personal de niños
Nosotros no recolectamos intencionalmente información personal de personas menores de dieciocho (18) años de edad, y no vendemos información personal de menores de dieciséis (16) años de edad sin una autorización afirmativa. Nuestro sitio web está disponible solamente para personas y entidades que pueden otorgar contratos legalmente vinculantes de conformidad con la ley aplicable. Usted garantiza que tiene dieciocho (18) años o más de edad para usar nuestro sitio web. Si no califica, no puede utilizar nuestro sitio web. Si usted es el padre o tutor legal, por favor, no permita que sus niños nos envíen información personal.

II. Categorías de información personal, recolectada, revelada, y vendida

Categoría de información personal Información recolectada Categorías de terceras personas a quienes la revelamos Categorías de terceras personas a quienes la vendemos
Identificadores individuales (por ejemplo, nombre real, sobrenombre, dirección postal, identificador personal individual, identificador en línea, dirección de protocolo de Internet, dirección de correo electrónico, nombre de la cuenta, u otros identificadores similares) Plataformas CRM Plataformas de pago Proveedores de servicio Redes de publicidad Plataformas de mercadeo por correo electrónico
Registros del cliente descritos en el Código Civil de California §1798.80(e)(por ejemplo, nombre, dirección, número de teléfono, educación, antecedentes laborales, número de la tarjeta de crédito o de la tarjeta de débito) Plataformas CRM Plataformas de pago Proveedores de servicio Redes de publicidad Plataformas de mercadeo por correo electrónico
Características de clasificaciones protegidas de conformidad con ley Federal o de California (por ejemplo, el género o la edad) No Ninguna Ninguna
Información comercial (por ejemplo, información sobre productos o servicios comprados, obtenidos o considerados) Plataformas CRM Plataformas de pago Proveedores de servicio Ninguna
Información biométrica. No Ninguna Ninguna
Información de la actividad en internet u otra red electrónica (por ejemplo, historial de navegación, historial de búsqueda, e información relacionada con las interacciones con nuestro sitio web) Plataformas CRM Proveedores de servicio Redes de publicidad Plataformas de mercadeo por correo electrónico
Datos de geolocalización. Proveedores de datos analíticos Proveedores de servicio Redes de publicidad
Información auditiva, electrónica, visual, térmica, olfativa, u otra información similar. No Ninguna Ninguna
Información profesional o relacionada con el empleo. No Ninguna Ninguna
Información educativa. No Ninguna Ninguna
Inferencias obtenidas de la información identificada anteriormente. No Ninguna Ninguna

III. Cómo ejercer sus derechos

Para ejercer cualquiera de sus derechos descritos en esta Notificación de Privacidad de California, por favor, complete un formulario de solicitud de datos del sujeto disponible aquí ; o llámenos a la línea telefónica gratuita al (800) 460-1536.

Para verificar su solicitud, necesitará proporcionarnos información suficiente para identificarlo (por ejemplo, su nombre completo, dirección, y número de cliente o de referencia del asunto), prueba de su identidad y dirección (por ejemplo, una copia de su licencia para conducir o pasaporte y una factura reciente de un servicio público o de una tarjeta de crédito), y una descripción de cuál derecho desea ejercer en conjunto con cualquier información relacionada con su solicitud.

También puede designar a un agente autorizado para que presente una solicitud de conformidad con la Ley de Privacidad del Consumidor de California en su representación. Para poder cumplir con su solicitud para conocer o eliminar la información, presentada por un agente autorizado, debe entregarle al agente autorizado un permiso por escrito, y se puede requerir que verifique su propia identidad con nosotros directamente.

Nos reservamos nuestro derecho para no cumplir con la solicitud, si no podemos verificar que la persona que hace la solicitud es la persona sobre quien recolectamos la información o una persona autorizada para actuar en representación de esa persona. Solamente puede realizar solicitudes para recibir información dos veces en un periodo de 12 meses. Cualquier información personal que recolectamos de usted para verificar su identidad en conexión con su solicitud será utilizada solamente a los fines de la verificación.

Para excluir la venta de su información personal, visite nuestra página de inicio y haga clic en el enlace No vender mi información personal, o haga clic aquí.

Los clientes que son personas naturales que residen en California y nos proporcionaron su información personal pueden solicitar información sobre nuestras revelaciones de ciertas categorías de información personal a terceras personas para sus fines de mercadeo directo. Esas solicitudes deben incluir su nombre, dirección, calle, ciudad, estado, y código postal, y deben enviarse a nuestra atención con el asunto “Solicitud de la Ley Shine The Light CA” a Dentro de los treinta días de recibir esa solicitud, le entregaremos una lista de las categorías de información personal reveladas a terceras personas a los fines del mercadeo directo de las terceras personas durante el año calendario inmediatamente precedente, junto con los nombres y las direcciones de esas terceras personas. Esta solicitud se puede realizar no más de una vez por año calendario. Nos reservamos nuestro derecho para no responder las solicitudes enviadas a direcciones distintas de las direcciones especificadas en este párrafo.

Si usted es un residente de California menor de 18 años, y un usuario registrado de cualquier sitio web donde está publicada esta Declaración, el Código de Negocios y Profesiones de California, Sección 22581 le permite solicitar y obtener la remoción de contenido o información que exhibió públicamente. Para presentar dicha solicitud, por favor, envíe un correo electrónico con la descripción detallada del contenido o la información específica a Tenga presente que esa solicitud no garantiza la remoción completa ni exhaustiva del contenido o la información que usted publicó y que pueden existir circunstancias en las cuales la ley no requiere o no permite la remoción incluso si se solicita.

IV. Notificación relativa a la información de los socios comerciales

Esta Notificación no es aplicable a nuestro procesamiento de la información personal que se comunica entre nosotros y cualquier persona que actúa en representación de una compañía, organización sin fines de lucro, o agencia del gobierno en la medida que esa información personal es recolectada, utilizada, o compartida solamente dentro del contexto de la conducción por nuestra parte de la debida diligencia en relación con, o la prestación, o la recepción, de un producto o servicio de esa compañía, organización sin fines de lucro, o agencia del gobierno.

V. Notificación relativa a la información personal del empleado

Las disposiciones anteriores de esta Notificación no son aplicables a nuestro procesamiento de la información personal recolectada sobre los aspirantes de empleo, empleados, o contratistas de nuestro negocio, en la medida que recolectamos y utilizamos la información personal solamente dentro del contexto del cargo de la persona o del cargo anterior como aspirante de empleo, un empleado, o un contratista.

Las categorías de información que recolectamos para fines relacionados con el empleo son: identificadores; información que identifica, está relacionada, describe, o es capaz de ser asociada con, una persona en particular; características de clasificaciones protegidas por la ley Federal o de California; actividad en internet u otra red electrónica; información profesional o relacionada con el empleo; e información educativa.

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